什么是远程服务

什么是远程服务？很多人对远程服务有误解，认为远程服务就是入侵别人的电脑，盗窃电脑的资料等等，No No No!现实不像《黑客帝国》那样，那只是电影效果，现实中的我们尊重并保护用户的隐私，严格遵守着职业规范，有自己的道德操守。

那远程服务到底是什么呢？远程服务，也称为在线服务，指利用通信手段实现不同地域（区域）之间的实时人工服务方式。与在线服务不同的是：在线服务特指基于网络的服务方式。这类服务方式具有即时性、灵活性以及人性化等特点，用户可以与服务实施人员进行直接沟通进行服务。用最简单的方式来理解，把我们当成医生、把您的电脑当成患者，我们给您电脑注入新鲜的血液，让您的电脑能健康稳定的运行，让你在使用时不会出现这样那样的问题。

远程服务条件及实操

软件安装及优化

安装及优化主要指电脑远程维护，针对系统优化，例如：弹窗广告、运行缓慢、反应迟钝、软件打不开、软件更新之类的问题。

系统更新或重装

A、远程重装或更新电脑操作系统，在本机可以正常运行的条件下，只需一个6GB至8GB的空优盘就可完成操作。

B、远程重装电脑操作系统，在本机直接无法开机的条件下，可通过另一台电脑在线协助，同样只需一个6GB至8GB的空优盘就可完成操作。

远程实际操作如下

I、在满足以上条件下，使用一个远程软件来对您的电脑进行操作，该软件有安装版与免安装版，两者功能完全一样，不占电脑空间。到这您可能会考虑”我的电脑会不会长期被控制？”我可以负责任的告诉您不会，我们远程操作都是您提供的设备代码与临时密码来操作的，在我们远程服务结束后，您可以选择修改临时密码及退出远程软件来让其不受控制。

II、远程服务未结束但无法操作时需您配合协助，使用QQ或微信的视频通话使其对准你的电脑屏幕，我们教您如何操作。特注：视频通话时，请将摄像头切换至前置摄像头，在未接通视频通话之前，请您注意自己的着装后，避免接通视频通话后造成不必要的麻烦。

III、系统重装前，请您认真仔细检查本机上需备份的资料并对其进行备份。因为电脑系统版本不一样，故此对分驱的要求也不一样，在分驱不合理的情况下，我们会与您进行沟通，在您确认所需资料备份完毕后进行全新分驱处理。

软件硬件保期

1、因为操作使用的人不同，软件及系统的使用寿命不同，正常情况下只要您不要装带有流氓或捆绑软件，不存在有弹窗广告，激活文件及系统文件被后台自动删除行为。

2、如通过本站更换的硬件，由硬件生产厂家直保，保期跟硬件生产家保期一致，如电脑年代过久无法从厂家购买到新的硬件，其硬件保期自然不会跟硬件生产厂家一致。

3、远程无法处理的可以与我们协商，快递到本站实体店进行维修，过程中所产生的快递费由您本人自己支付。